Un clic para pedir ayuda: habilitaron una nueva web sobre consumos problemáticos
El Gobierno de San Juan presentó una nueva página web destinada a facilitar el acceso a información, orientación y asistencia para personas que atraviesan situaciones vinculadas a los consumos problemáticos. La plataforma reúne en un solo lugar los recursos de atención disponibles en toda la provincia y busca agilizar el contacto con profesionales especializados.
El sitio, disponible en consumosproblematicos.sanjuan.gob.ar, permite acceder a un botón de ayuda inmediata que brinda información sobre las Unidades Municipales de Consumos Problemáticos (UMCOP), los Centros de Acompañamiento y la sede central de atención. Además, incorpora un chatbot que guía al usuario según su necesidad y lo deriva a la gestión de turnos a través de Ciudadano Digital.
La herramienta también ofrece contenidos orientados a la prevención y detección temprana. Entre sus secciones se destacan “Señales de Alerta”, donde se detallan cambios físicos, emocionales y sociales asociados a consumos problemáticos, y “Cómo Hablar”, una guía destinada a padres y familias con recomendaciones para acompañar estas situaciones desde la escucha, el cuidado y la contención.
Otro de los servicios incorporados es la posibilidad de solicitar charlas, talleres y jornadas de concientización para escuelas, instituciones, organizaciones y empresas mediante un formulario online. Además, el portal incluye un mapa georreferenciado con las sedes de atención, horarios, teléfonos y direcciones de cada dispositivo disponible en los 19 departamentos.
Desde el Gobierno señalaron que el objetivo de la plataforma no es reemplazar la atención profesional, sino convertirse en un puente directo entre quienes necesitan ayuda y los equipos especializados. La iniciativa forma parte de las acciones impulsadas en el marco del Plan Estratégico Provincial para el Abordaje Integral de los Consumos Problemáticos y se suma al proceso de modernización digital del Estado.
