Una nueva web conecta a quienes necesitan ayuda con los centros de atención por consumos problemáticos
El Gobierno de San Juan presentó una nueva plataforma digital destinada a facilitar el acceso a la prevención, orientación y asistencia ante situaciones vinculadas a consumos problemáticos. La herramienta permite ubicar centros de atención, solicitar turnos y acceder a información para familias, instituciones y la comunidad en general.
El sitio, disponible en https://consumosproblematicos.sanjuan.gob.ar/�, fue desarrollado de manera conjunta por el Ministerio de Familia y Desarrollo Humano y la Secretaría de Transformación Digital y Modernización del Estado. Su objetivo es brindar una vía rápida y accesible para quienes buscan acompañamiento profesional o necesitan información sobre cómo actuar frente a estas situaciones.
Uno de los principales recursos de la página es el botón de ayuda inmediata, que ofrece dos alternativas: consultar la ubicación de los dispositivos de atención distribuidos en los 19 departamentos o utilizar un chatbot que guía al usuario mediante preguntas simples y luego lo deriva a la gestión de un turno a través de Ciudadano Digital.
La plataforma reúne además información sobre las distintas modalidades de tratamiento y acompañamiento, incluyendo admisiones, centros de día, casas convivenciales terapéuticas y terapias individuales, grupales y familiares. También incorpora contenidos orientados a la prevención, como señales de alerta para detectar posibles consumos problemáticos y una guía destinada a padres y familias para abordar estas situaciones desde el diálogo y el acompañamiento.
Otro de los apartados destacados es el mapa interactivo con georreferenciación de las sedes de atención, donde se pueden consultar direcciones, teléfonos y horarios de funcionamiento. A esto se suma un formulario para que escuelas, instituciones y organizaciones soliciten jornadas, charlas y talleres de concientización.
Durante la presentación, las autoridades remarcaron que la página no busca reemplazar el contacto con los profesionales, sino convertirse en un puente que facilite el acceso a la asistencia. Además, destacaron que la iniciativa forma parte de las acciones previstas en el Plan Estratégico Provincial para el Abordaje Integral de los Consumos Problemáticos 2023-2027 y del proceso de modernización estatal impulsado por la gestión provincial.
Actualmente también se trabaja en un espacio digital de acceso restringido para profesionales del área, que permitirá gestionar documentación clínica y judicial vinculada a los tratamientos, garantizando la confidencialidad de la información y agilizando los procesos de seguimiento, rehabilitación e inserción social de los pacientes.
