Estaciones de servicio: Multarán diferencias entre el precio exhibido y el del surtidor
La Dirección de Defensa del Consumidor intensificará los controles en las estaciones de servicio, luego de detectarse irregularidades en la exhibición de precios de los combustibles. Según explicó la titular del área, Fabiana Carrizo, se trata de situaciones en las que los carteles visibles para el público muestran un valor, pero al momento de cargar en el surtidor el precio final resulta mayor.
Carrizo advirtió que en estos casos la sanción es inmediata. “Si nosotros llegamos a una estación de servicio y verificamos que la cartelería indica un precio y el surtidor marca otro, ya tenemos la prueba contundente. Usted mismo, como inspector, es testigo. Eso constituye una infracción directa y se procede a aplicar la multa al propietario de la estación de servicio”, señaló la funcionaria en diálogo con la prensa.
Si bien actualmente el organismo lleva adelante una campaña de concientización para prevenir este tipo de prácticas, la directora aclaró que el hecho de que un consumidor detecte y denuncie la situación también habilita el procedimiento sancionatorio. “Cuando un usuario se acerca con la denuncia correspondiente, Defensa del Consumidor inicia la actuación administrativa. Sin embargo, si nuestros equipos verifican la irregularidad en el momento del control, la sanción se aplica sin necesidad de denuncia previa”, explicó.
El organismo recordó que los precios que se exhiben en la cartelería externa de la estación de servicio deben coincidir obligatoriamente con los valores que marcan los surtidores. De lo contrario, se configura una práctica engañosa que afecta de manera directa al consumidor.
“Estamos saliendo a concientizar, pero no significa que seamos permisivos. La normativa es clara: lo que se anuncia es lo que se debe cobrar. No puede existir diferencia alguna entre lo que ve el consumidor en el cartel y lo que finalmente paga en la máquina”, enfatizó Carrizo.
La Dirección de Defensa del Consumidor reiteró que cualquier ciudadano que detecte irregularidades puede realizar la denuncia a través de los canales habilitados. Además, destacó que las inspecciones continuarán realizándose de manera sorpresiva en distintas estaciones de servicio, con el objetivo de garantizar transparencia y protección al usuario.
