Una Legislatura que apuesta a la calidad
Durante tres días, los pasillos de la Legislatura de San Juan no solo fueron testigos del habitual movimiento parlamentario, sino del riguroso proceso de auditoría que terminó con una buena noticia: la Cámara de Diputados volvió a obtener la recomendación para la recertificación de su Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2015. Y no solo eso. Lo hizo ampliando su alcance a nuevas áreas, sumando procesos, y consolidando una política que ya lleva más de seis años en marcha.
Del 9 al 11 de abril, un representante del ente TÜV Rheinland Argentina recorrió oficinas, entrevistó personal y revisó procedimientos con lupa. La conclusión fue clara: se cumplen los estándares y se trabaja con profesionalismo. Pero más allá de los resultados técnicos, hubo otro elemento que se destacó por encima de todo: el compromiso humano.
“Estamos muy felices con los resultados obtenidos. Año tras año nos proponemos metas más desafiantes, pero siempre realistas”, expresó Eugenia Orozco, responsable del área de Calidad. La frase resume el espíritu con el que la Cámara afronta este proceso, que ya se convirtió en parte del ADN institucional.
Con un equipo motivado, procesos claros y la mirada puesta en la mejora continua, la Legislatura incorporó nuevas áreas al sistema de calidad: desde la Biblioteca Sarmiento hasta el Instituto de Capacitación Parlamentaria (ICAP), pasando por servicios administrativos, imprenta, prensa y visitas guiadas.
La auditoría no solo validó lo que ya se hacía bien. También dejó elogios: el excelente clima laboral, la predisposición del personal y el enfoque en los resultados fueron destacados por la auditora. En tiempos donde la confianza en las instituciones se vuelve un bien escaso, este tipo de gestos cobran un valor extra.
“Es una política de Estado mantener vigente esta certificación. Creemos firmemente que es la herramienta que nos permite alcanzar la excelencia, garantizar continuidad y fortalecer la eficacia pública”, concluyó Orozco.
Así, entre legajos, expedientes y metas cumplidas, la Legislatura de San Juan reafirma su rumbo: hacer de la calidad una práctica diaria y de la gestión, una muestra de compromiso ético y ciudadano.
