Rivadavia inauguró nuevas oficinas de Atención al Vecino y ya resolvió más de 5.400 reclamos

La Municipalidad de Rivadavia presentó las nuevas instalaciones de la Dirección de Atención al Vecino, un espacio renovado que busca mejorar la atención al público y agilizar la gestión de reclamos mediante la incorporación de herramientas tecnológicas y una infraestructura adaptada a las necesidades de la comunidad.

La inauguración forma parte del proceso de modernización administrativa que impulsa la gestión del intendente Sergio Miodowsky, con el objetivo de optimizar la prestación de servicios y fortalecer los canales de contacto entre el municipio y los vecinos. Según informaron desde la comuna, el área procesa actualmente un promedio de 1.100 reclamos por mes y alcanza niveles de resolución que abarcan la totalidad de las solicitudes registradas.

Entre las mejoras realizadas se destacan la construcción de nuevos puestos de atención equipados con boxes individuales, mamparas de vidrio y mobiliario específico para brindar mayor comodidad tanto a los empleados como a los ciudadanos. Además, se incorporó un sistema de climatización integral y se ejecutó una renovación completa de la instalación eléctrica y de la iluminación exterior del edificio.

Uno de los cambios más importantes fue la implementación de un sistema informático centralizado que permite gestionar digitalmente todos los reclamos ingresados por los vecinos. La plataforma unifica la información, agiliza el seguimiento de cada caso y facilita la intervención de las distintas áreas municipales encargadas de dar respuesta a los requerimientos.

Los datos relevados por el municipio indican que desde diciembre de 2025 hasta la actualidad se registraron y resolvieron más de 5.415 reclamos vinculados a distintas problemáticas urbanas y servicios públicos. La digitalización del proceso permitió reducir tiempos administrativos y mejorar la coordinación de las cuadrillas operativas encargadas de ejecutar las soluciones.

Durante la presentación, el intendente Sergio Miodowsky destacó la importancia de avanzar hacia una gestión más cercana y eficiente. En ese sentido, señaló que la combinación de infraestructura moderna y tecnología aplicada a la gestión pública permite brindar respuestas más rápidas y mejorar la calidad de atención que reciben los vecinos de Rivadavia.